Política de Reservas y Cancelaciones

En La Xana del Angliru queremos que la reserva y planificación de tu estancia sean lo más sencillas y transparentes posible. A continuación se detallan las condiciones aplicables a las reservas, modificaciones y cancelaciones.

1. Reservas

Las reservas podrán realizarse a través del sistema de reservas habilitado en el sitio web, así como mediante otros canales oficiales de La Xana del Angliru.

Durante el proceso de reserva se mostrará la información correspondiente a:

Fechas de llegada y salida.
Alojamiento seleccionado.
Número de huéspedes.
Precio total de la estancia.
Servicios incluidos.
Condiciones de pago.
Condiciones específicas de modificación y cancelación.

La reserva se considerará confirmada una vez completado correctamente el proceso de reserva y, cuando corresponda, realizado el pago o depósito establecido.

2. Confirmación de la reserva

Una vez realizada la reserva, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos incluidos en la confirmación son correctos, especialmente las fechas de estancia, número de huéspedes y alojamiento seleccionado.

Si detectas cualquier error, deberás comunicarlo lo antes posible a:

reservas@laxanadelangliru.com

3. Precios

Los precios aplicables serán los que se muestren en el sistema de reservas en el momento de realizar la reserva.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.

Los servicios adicionales que puedan contratarse durante la estancia podrán tener un coste adicional. Cualquier coste adicional deberá ser informado previamente al cliente.

4. Pago

Las condiciones y medios de pago aplicables se mostrarán durante el proceso de reserva.

En función de la tarifa seleccionada, podrá solicitarse el pago total o parcial de la estancia para confirmar la reserva.

El incumplimiento de las condiciones de pago podrá dar lugar a la cancelación de la reserva cuando así esté establecido en las condiciones de la tarifa contratada.

5. Modificación de reservas

Las solicitudes de modificación de una reserva estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones específicas de la tarifa contratada.

Cualquier modificación de las fechas, número de huéspedes, alojamiento u otros elementos de la reserva deberá solicitarse con antelación suficiente.

Para solicitar una modificación puedes contactar con:

reservas@laxanadelangliru.com

La modificación no se considerará confirmada hasta que La Xana del Angliru comunique su aceptación.

6. Cancelación de reservas

Las condiciones de cancelación dependerán de la tarifa seleccionada en el momento de realizar la reserva.

Antes de completar la reserva, el cliente podrá consultar las condiciones específicas aplicables a su tarifa, incluyendo, cuando corresponda:

Plazo durante el cual puede cancelarse gratuitamente.
Gastos de cancelación.
Condiciones de devolución de cantidades abonadas.
Condiciones de las tarifas no reembolsables.
Condiciones aplicables en caso de no presentación.

En caso de existir diferentes tarifas o promociones, las condiciones particulares mostradas durante el proceso de reserva prevalecerán para dicha reserva.

7. Cancelaciones solicitadas por el cliente

Las cancelaciones deberán realizarse siguiendo el procedimiento indicado en la confirmación de la reserva o contactando con La Xana del Angliru.

Las cantidades que deban devolverse, cuando corresponda, se gestionarán de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada.

En caso de duda sobre las condiciones aplicables a una reserva concreta, puedes contactar con nosotros antes de realizar la cancelación.

8. No presentación

Si el cliente no se presenta en las fechas reservadas sin haber cancelado previamente la reserva, se aplicarán las condiciones correspondientes a la tarifa contratada.

Las consecuencias económicas de una no presentación serán las indicadas durante el proceso de reserva.

9. Llegada y salida

Los horarios de entrada y salida serán los indicados durante el proceso de reserva o en la confirmación de la estancia.

Cuando sea necesario solicitar una llegada anticipada, una salida posterior u otra modificación de los horarios establecidos, deberá consultarse previamente con La Xana del Angliru.

Estas solicitudes estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar un coste adicional cuando así se indique.

10. Número de huéspedes

La reserva deberá realizarse indicando correctamente el número de personas que ocuparán el alojamiento.

No se permitirá superar la capacidad máxima establecida para cada alojamiento.

Cualquier modificación del número de huéspedes deberá comunicarse previamente y estará sujeta a las condiciones y capacidad del alojamiento reservado.

11. Normas durante la estancia

Los huéspedes deberán respetar las instalaciones, el entorno y las normas de convivencia establecidas por La Xana del Angliru.

No se permitirá realizar actividades que puedan causar daños a las instalaciones, molestias a otros huéspedes o perjuicios al entorno.

En caso de producirse daños derivados de un uso inadecuado o negligente de las instalaciones, La Xana del Angliru podrá reclamar los costes correspondientes cuando legalmente proceda.

12. Mascotas

La admisión de mascotas dependerá de las condiciones específicas de cada alojamiento.

Las condiciones aplicables deberán consultarse previamente antes de realizar la reserva.

13. Consultas y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con una reserva, modificación o cancelación puedes contactar con:

La Xana del Angliru
Riosa, Asturias
reservas@laxanadelangliru.com
[TELÉFONO]

Intentaremos responder a las solicitudes en el menor plazo posible.

14. Condiciones particulares

Las condiciones específicas que aparezcan durante el proceso de reserva, incluyendo las correspondientes a determinadas tarifas, promociones o alojamientos, podrán establecer condiciones particulares.

En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones específicas mostradas al cliente en el momento de realizar la reserva.

15. Modificación de estas condiciones

La Xana del Angliru podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios en sus servicios, sistema de reservas o normativa aplicable.

Las condiciones vigentes serán las publicadas en esta página en cada momento.